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01
保护验证码与登录凭证
短信验证码、登录口令和设备确认信息都属于账户凭证，不应告诉任何人。官方服务不会通过陌生私信索要完整验证码或支付密码。
设置可靠凭证后，还应避免在公共设备保存登录状态，并定期检查是否存在不认识的设备或异常登录记录。
- 验证码不分享
- 公共设备不留登录
- 检查未知设备
凭证最短的一串数字也可能很重要
02
识别异常链接与冒充信息
对以活动、客服、账号异常为由发送的陌生链接，应先核对来源。不要在不明页面输入账号、验证码、身份证件或支付信息。
遇到自称客服、创作者或社区成员并提出紧急要求的情况，应通过站内正式入口重新核实，而不是继续跟随对方操作。
- 核对页面来源
- 拒绝紧急诱导
- 回到官方入口核实
识别越催促越要停下来检查
03
私信风险与敏感资料
陌生互动中，不要公开详细住址、工作地点、家庭成员、证件照片和财产信息。对异常承诺、诱导转账、要求共享屏幕或索要验证码的行为，应立即停止沟通。
可使用屏蔽和举报功能，保留必要信息。涉及现实人身、财产或违法风险时，请联系当地有关机构。
- 不提供住址证件
- 拒绝转账请求
- 必要时保留证据
私信保护信息就是保护选择权
04
举报、屏蔽与服务支持
举报时选择准确类型并提供必要说明，有助于平台依据规则处理。请不要恶意举报、重复提交或公开传播他人隐私。
帮助中心和服务中心可提供站内功能、账号与流程说明，但不能替代执法、医疗或其他专业应急机构。
- 准确提交举报
- 及时屏蔽账号
- 现实风险寻求专业帮助
支持官方入口帮助你更快处理
真实使用感受
来自用户与创作者的体验反馈
不同用户关注的内容不同，以下反馈集中在浏览效率、信息清晰度与安全提醒等方面。
“验证码部分写得很直接，明确说明任何人都不该索要，容易记住。”
“异常链接的例子比较贴近日常使用，不只是笼统说注意安全。”
“页面没有夸大平台能力，涉及现实风险时会提示联系当地机构。”
客服会索要短信验证码吗？
不会。任何索要完整验证码、支付密码或登录口令的消息都应被谨慎对待。
发现陌生设备怎么办？
尽快修改登录凭证，检查设备和登录状态，并通过帮助中心了解当前可用的安全措施。
遇到诈骗或威胁怎么办？
停止互动，保留必要信息并使用举报功能；涉及现实风险或财产损失时联系当地有关机构。